Nuestra
Identidad
Los principios que guían cada decisión de nuestra empresa familiar desde 1964.
Visión
Ser la empresa líder en el mercado mayorista de Santiago, destacándonos por ser una organización familiar comprometida con todos los aspectos que nos permiten satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través de la elaboración, preparación y distribución de productos de primera necesidad. Esto gracias a nuestros diversos formatos de supermercados y locales mayoristas, brindando siempre un servicio de calidad y cercanía.
Misión
Nos dedicamos a proporcionar productos de primera necesidad a nuestros clientes al valor más bajo, logrado a través de una gestión eficiente y administración en nuestra estructura organizacional. Logrando ofrecer la más alta calidad y un servicio excepcional, tanto a nuestros clientes como a nuestros stakeholders.
Compromiso
Comercial Castro S.A. es una empresa de origen familiar que basa sus principios en la honestidad e integridad en todas nuestras actividades comerciales, así como en las relaciones con nuestros socios, tales como proveedores, quienes forman parte de nuestra comunidad. Nuestro compromiso es transferir los beneficios de nuestras gestiones a todos nuestros clientes, incluyendo a almaceneros y familias de la comunidad de Santiago y la provincia de Maipo, a través de nuestros supermercados y locales mayoristas. De esta manera, fomentamos una retroalimentación constante con ellos, asegurando el mejor equilibrio entre precios, calidad y servicio. Nuestra identificación con las zonas en las que operamos tiene como principal objetivo contribuir al desarrollo y bienestar de la comunidad.
OTEC
Nos complace haber capacitado a cientos de personas en nuestra sala de clases, especialmente acondicionada en el centro del Mercado Mayorista Lo Valledor. Asimismo, hemos implementado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008, con el propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes en formación. Este sistema busca elevar los estándares de eficiencia y garantizar la validez de las actividades de capacitación, cumpliendo con los requisitos establecidos por la normativa chilena NCh 2728. Todo ello, con el compromiso de brindar seguridad en nuestra cadena de distribución hacia supermercados y locales mayoristas.
Nuestros Valores
Lo que nos defineDe Empresa Familiar a Familia Empresaria
Somos una empresa familiar en el sentido más profundo. Cada decisión la tomamos pensando en el bienestar de nuestros clientes, colaboradores y la comunidad.
Calidad
Seleccionamos cada producto con el mismo rigor que usaríamos para nuestra propia mesa. Carnes, cecinas y lácteos de primera calidad, sin excepciones.
Comunidad
Llevamos 60 años siendo parte del tejido social de los barrios donde operamos. Apoyamos a productores locales y generamos empleo de calidad en cada comuna.
Cercanía
Nuestros 8 locales están donde la gente los necesita. Precios justos, atención personalizada y el trato de siempre, sin importar cuánto hayamos crecido.
Conoce nuestra
historia
60 años de trayectoria familiar en la Región Metropolitana.